| DC Field | Value | Language |
|---|
| dc.contributor.author | Слинкова, О. К. | - |
| dc.date.accessioned | 2021-04-22T09:58:10Z | - |
| dc.date.available | 2021-04-22T09:58:10Z | - |
| dc.date.issued | 2021 | - |
| dc.identifier.citation | Слинкова, О.К. Природа и разрешение конфликтов в сервисе в контексте использования гуманного подхода и гуманитарных технологий / О.К. Слинкова // Научный результат. Сер. Технологии бизнеса и сервиса. - 2021. - Т. 7, № 1. - С. 59-71. - Doi: 10.18413/2408-9346-2021-7-4-0-6. - Библиогр.: с. 70-71 | ru |
| dc.identifier.uri | http://dspace.bsu.edu.ru/handle/123456789/39500 | - |
| dc.description.abstract | В статье рассмотрены закономерности, свойственные развитию конфликтов в сервисе, предложен авторский подход к систематизации источников конфликта в сервисе. Основное внимание уделено так называемым "трудным" клиентам | ru |
| dc.language.iso | ru | ru |
| dc.subject | экономика | ru |
| dc.subject | экономика сервиса | ru |
| dc.subject | сервис | ru |
| dc.subject | конфликты | ru |
| dc.subject | природа конфликтов | ru |
| dc.subject | разрешение конфликтов | ru |
| dc.subject | гуманитарные технологии | ru |
| dc.subject | гуманный подход | ru |
| dc.title | Природа и разрешение конфликтов в сервисе в контексте использования гуманного подхода и гуманитарных технологий | ru |
| dc.type | Article | ru |
| Appears in Collections: | Т. 7, вып. 1
|
