| DC Field | Value | Language |
|---|
| dc.contributor.author | Ясенок, С. Н. | - |
| dc.contributor.author | Семченко, И. В. | - |
| dc.date.accessioned | 2021-02-10T18:23:18Z | - |
| dc.date.available | 2021-02-10T18:23:18Z | - |
| dc.date.issued | 2021 | - |
| dc.identifier.citation | Ясенок, С. Н. Организация обслуживания потребителей : конспект лекций / С.Н. Ясенок, И. В. Семченко ; НИУ "БелГУ". – Белгород, 2021. – 102 с. | ru |
| dc.identifier.uri | http://dspace.bsu.edu.ru/handle/123456789/37466 | - |
| dc.description.abstract | В пособии рассматриваются темы: Основы системы обслуживания; Основы организации обслуживания потребителей; Этические аспекты обслуживания; Ориентация на клиента; Ожидания и удовлетворенность клиентов и др. | ru |
| dc.language.iso | ru | ru |
| dc.subject | обслуживание потребителей | ru |
| dc.subject | система обслуживания | ru |
| dc.subject | качество обслуживания | ru |
| dc.subject | культура обслуживания | ru |
| dc.subject | деловой этикет | ru |
| dc.subject | удовлетворенность клиента | ru |
| dc.subject | учебное пособие | - |
| dc.title | Организация обслуживания потребителей | ru |
| dc.type | Book | ru |
| Appears in Collections: | Учебники и учебно-методические пособия
|
