http://dspace.bsu.edu.ru/handle/123456789/7528| Title: | Создание системы качественного обслуживания потребителей |
| Authors: | Климова, Т. Б. Опанасенко, Е. Ю. |
| Keywords: | экономика экономика предприятия организация производства сервис сервисное обслуживание качество обслуживания потребители формы сервисного обслуживания маркетинг внутренний маркетинг конкурентные преимущества машиностроительные заводы Белгородская область Шебекино |
| Issue Date: | 2009 |
| Citation: | Климова, Т.Б. Создание системы качественного обслуживания потребителей / Т.Б. Климова, Е.Ю. Опанасенко ; БелГУ // Актуальные проблемы экономики, менеджмента, маркетинга : материалы междунар. науч.-практ. конф., Белгород, 17-19 ноября 2009 г. : в 2 ч. / БелГУ, фак. бизнеса и сервиса ; отв. ред. Г.И. Ткаченко. - Белгород, 2009. - Ч.1.-С. 179-182 |
| Abstract: | Рассмотрены формы сервисного обслуживания. Приведен перечень необходимых элементов обслуживания для повышения эффективности деятельности предприятия |
| URI: | http://dspace.bsu.edu.ru/handle/123456789/7528 |
| Appears in Collections: | Статьи из сборников |
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Klimova_Sozdanie.pdf | 111.71 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.