http://dspace.bsu.edu.ru/handle/123456789/64396| Title: | Использование карты CJM в целях исследования этапов процессов принятия решения в сфере службы доставки |
| Authors: | Цой, М. Е. Тринеев, А. Ю. Шилинговский, Д. Е. Усков, Д. Н. |
| Keywords: | экономика маркетинг маркетинговые исследования изучение спроса позиционирование товаров стратегический маркетинг CJM поведение потребителей принятие решений потребительский опыт психология покупки |
| Issue Date: | 2024 |
| Citation: | Использование карты CJM в целях исследования этапов процессов принятия решения в сфере службы доставки / М.Е. Цой, А.Ю. Тринеев, Д.Е. Шилинговский, Д.Н. Усков ; Новосибирский государственный технический университет // Научный результат. Сер. Технологии бизнеса и сервиса. - 2024. - Т.10, №4.-С. 97-110. - Doi: 10.18413/2408-9346-2024-10-4-0-7. - Библиогр.: с. 104-110. |
| Abstract: | Исследование направлено на изучение потребительского опыта и того, чем руководствуется клиент службы доставки при принятии решения о выборе компании. Выявив факторы, которые негативно влияют на отношение потребителей к торговой марке, маркетологи смогут расставить акценты в своей стратегии для достижения максимального успеха |
| URI: | http://dspace.bsu.edu.ru/handle/123456789/64396 |
| Appears in Collections: | Т. 10, № 4 |
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Tsoy_Ispolzovanie_24.pdf | 337.68 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.